Última actualización: 12 de julio de 2026
Responsable. Aluna.Events, operado por Ignia Cloud S.A. de C.V. ("Aluna", "nosotros"), con domicilio en México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
Prestar y operar la plataforma, autenticarte, procesar suscripciones y pagos, enviar comunicaciones del servicio (incluyendo recordatorios y notificaciones), dar soporte, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales.
Compartimos datos, sólo lo necesario, con proveedores que nos ayudan a operar: Cloudflare (infraestructura y almacenamiento), Stripe (pagos y facturación), Twilio (SMS/WhatsApp), y proveedores de correo configurados por cada organización. Cada uno trata los datos bajo sus propias políticas.
Si te autenticas con Google, Microsoft, GitHub u otras redes, recibimos de ellos tu identificador, nombre y correo (cuando lo autorizas) únicamente para crear o vincular tu cuenta. No publicamos nada en tu nombre.
Además del inicio de sesión, puedes conectar voluntariamente tu cuenta de Google a Aluna para usar funciones de sincronización. Al hacerlo, y solo con los permisos que autorices en la pantalla de consentimiento de Google, Aluna accede a:
calendar): sincronización de doble vía de tu calendario — los eventos que creas o editas en Aluna se reflejan en tu Google Calendar y viceversa.contacts.readonly; en el futuro contacts para escritura): importar y mantener sincronizados tus contactos en el CRM de Aluna y, cuando tú lo pidas explícitamente, guardar un contacto creado en Aluna en la libreta de Google que elijas.gmail.readonly y gmail.send; en el futuro gmail.modify cuando el cliente de correo integrado esté disponible): mostrarte el historial real de correo con cada contacto leído de tu propio buzón, enviar correos 1-a-1 desde tu propia cuenta y, con el cliente de correo, gestionar tu buzón (leído/no leído, destacar, archivar, etiquetas, papelera y borradores).tasks, cuando la sincronización de tareas esté disponible): sincronización de doble vía de tus tareas.Cómo se almacenan y protegen. Los tokens de acceso OAuth se guardan cifrados. De tu correo, guardamos un espejo de los encabezados (remitente, asunto, fecha) en nuestra base de datos para búsqueda e indicadores de no leídos; los cuerpos y adjuntos se guardan cifrados en almacenamiento temporal con una vigencia (TTL) corta. Los datos de calendario y contactos se guardan para poder mostrarlos y sincronizarlos.
Con quién se comparten. Con nadie. No vendemos, alquilamos ni transferimos datos obtenidos de las APIs de Google a terceros, salvo que sea necesario por motivos de seguridad o para cumplir con la ley.
Retención y eliminación. Los datos obtenidos de Google se eliminan cuando desconectas tu cuenta de Google desde Aluna, y en todo caso al eliminar tu cuenta de Aluna. También puedes revocar el acceso en cualquier momento desde los permisos de tu cuenta de Google.
Uso limitado (Limited Use). El uso que Aluna hace de la información recibida de las APIs de Google se apega a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado. En particular, los datos de usuario de Google:
In addition to sign-in, you can voluntarily connect your Google account to Aluna. With the permissions you grant on Google's consent screen, Aluna accesses: Google Calendar (calendar) for two-way calendar synchronization; Google Contacts (contacts.readonly, and in the future contacts for write-back) to import and continuously sync your contacts into the CRM and, only on your explicit request, save a contact created in Aluna back to a Google contact group you choose; Gmail (gmail.readonly and gmail.send, and in the future gmail.modify once the built-in mail client is available) to show you the real email history with each contact read from your own mailbox, send one-to-one emails from your own account and, with the mail client, manage your mailbox (read/unread, star, archive, labels, trash, drafts); and Google Tasks (tasks, once task sync is available) for two-way task synchronization.
Storage and protection. OAuth tokens are stored encrypted. From your mailbox we mirror message headers (sender, subject, date) in our database for search and unread indicators; message bodies and attachments are cached encrypted with a short time-to-live (TTL). Calendar and contact data are stored so they can be displayed and synchronized. Sharing: we do not sell, rent or transfer Google user data to third parties, except as necessary for security purposes or to comply with applicable law. Retention and deletion: Google user data is deleted when you disconnect your Google account from Aluna, and in any case when you delete your Aluna account. You can also revoke Aluna's access at any time from your Google account permissions.
Limited Use. Aluna's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements. Specifically, Google user data is not used for advertising; is not sold or transferred to third parties (except for security purposes or to comply with applicable law); is not read by humans unless we have your explicit consent, it is necessary for security purposes (such as investigating abuse), it is required to comply with applicable law, or the data is aggregated and anonymized and used for internal operations; and is not used to train generalized or non-personalized artificial intelligence or machine-learning models.
Si activas notificaciones por SMS o WhatsApp en tu perfil (Configuración → Notificaciones) y verificas tu número de teléfono, Aluna te enviará mensajes relacionados con tu cuenta: recordatorios de tareas y agenda, actualizaciones de tu evento, y códigos de verificación de seguridad. La frecuencia varía según tu actividad y configuración — normalmente no más de unos pocos mensajes por semana.
SMS & WhatsApp messages (English). If you enable SMS/WhatsApp notifications in your profile (Settings → Notifications) and verify your phone number, Aluna will send you account-related messages: task and calendar reminders, event updates, and security verification codes. Frequency varies based on your activity and settings — typically no more than a few messages per week. We do not share your mobile number with third parties for marketing purposes; we only use it, through our provider Twilio, to deliver these messages to you. Message and data rates may apply. You can opt out at any time by replying STOP, or by disabling notifications in your profile. For help, reply HELP or contact soporte@aluna.events.
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